Analista jr. de ingeniería
Ten en cuenta
lo siguiente
Debes gestionar el soporte a incidentes y atender los requerimientos solicitados por los clientes, cumpliendo con los procedimientos establecidos y los ANS pactados. Asimismo, debes participar en los proyectos asignados y apoyar la administración de la plataforma cuando sea necesario.
Descripción
Brindarás soporte de nivel 1 y 2, elaborarás informes, propondrás e implementarás soluciones, apoyarás proyectos y servicios del portafolio, revisarás la categorización de casos, monitorearás plataformas tecnológicas, gestionarás solicitudes y acompañarás presentaciones, manteniendo siempre actualizadas tus certificaciones y conocimientos técnicos.
Perfil
Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería en sistemas, informática o ciencias de la computación, telecomunicaciones o áreas afines.
Experiencia y conocimientos
1 año trabajando en áreas de TI, conocimientos base de sistemas operativos, servidores físicos y virtuales, entendimiento de continuidad de negocio, almacenamiento y redes de comunicación.
Condiciones laborales
Contrato:
Indefinido
Salario:
$3.200.000
Modalidad de trabajo:
Híbrido
Ciudad:
Medellín o Bogotá
Horario:
lunes a jueves 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
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