Administrar, mantener y mejorar la infraestructura tecnológica del cliente, ofreciendo soporte remoto y, cuando se requiera, en sitio. Incluye la administración integral de la infraestructura en Microsoft Azure (máquinas virtuales, despliegues, almacenamiento, redes, gateways y VPN), la atención y resolución de incidentes de primer y segundo nivel, la ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos, la gestión y monitoreo de políticas de backup y recuperación, la aplicación de medidas de seguridad y hardening, la coordinación con proveedores y otros equipos técnicos, y la generación de reportes y documentación actualizada de la infraestructura.