Sólida experiencia en la gestión y administración de servicios en la nube, principalmente en Azure, con conocimientos deseables en AWS y GCP. Especializado en redes de nube, virtualización, administración de servidores Linux y Windows, y soporte de primer nivel. Manejo de herramientas ITSM, monitoreo, ticketing y plataformas de respaldo como Veeam, Data Protector y Commvault. Con conocimientos en ITIL, incluyendo gestión de incidentes, problemas, cambios y mejora continua. Destaca por su capacidad analítica, orientación al cliente, habilidades de resolución de problemas, comunicación asertiva y trabajo colaborativo. Experiencia en soporte a ambientes virtuales y físicos, monitoreo de infraestructura, administración de backups, gestión de activos tecnológicos y acompañamiento a proveedores en centros de datos. Disponible bajo demanda para soporte fuera de horario y con experiencia en la generación de reportes e informes de gestión.