La ISO 9001:2015 es más que un sello de calidad en la puerta. Para empresas como TI724, obtener esta certificación no se trata solo de cumplir con normas. Es un proceso transformador que impacta en la cultura organizacional y mejora tanto la eficiencia como la satisfacción del cliente.
La certificación ISO 9001:2015 no es solo un reconocimiento. En cifras, más de un millón de organizaciones en más de 170 países han implementado esta norma, según la Organización Internacional de Normalización (ISO). Esto la convierte en la norma de gestión de calidad más extendida a nivel global. Empresas certificadas reportan mejoras significativas en productividad y en la reducción de errores operativos, en un promedio del 20-30%.
Para TI724, este reconocimiento avala un sistema de gestión de calidad que promueve la mejora continua y asegura que cada cliente recibe un servicio consistente y confiable.
Impacto en la eficiencia operativa
Estudios demuestran que empresas con certificación ISO 9001:2015 logran una disminución del 10-15% en costos operativos. En TI724, la implementación ha permitido reducir tiempos de respuesta hasta en un 25%, optimizando cada fase de los procesos. Revisar periódicamente nuestras operaciones nos ayuda a identificar áreas de mejora y nos da la flexibilidad de adaptarnos rápidamente a las demandas del mercado.
Mejora en la experiencia del cliente
La satisfacción del cliente es el núcleo de la ISO 9001:2015. Según la ISO, las empresas certificadas ven un aumento del 5-10% en la retención de clientes, gracias a una mayor consistencia en la calidad del servicio. En TI724, hemos logrado mejorar la lealtad de nuestros clientes al implementar procesos estandarizados y basados en datos, garantizando que cada interacción con nuestros productos y servicios sea más eficiente y eficaz.
Adaptación en un entorno cambiante
Un aspecto clave de la ISO 9001:2015 es la gestión del riesgo. Según un informe de la International Federation of Purchasing and Supply Management (IFPSM), las empresas certificadas son un 35% más resilientes frente a cambios de mercado o interrupciones operativas. En TI724, esto nos ha permitido no solo adaptarnos al ritmo acelerado del sector tecnológico, sino anticiparnos a los desafíos y reducir riesgos antes de que afecten nuestras operaciones.
La ISO 9001:2015 no es solo un marco de trabajo, es una inversión a largo plazo que marca la diferencia en la competitividad de una empresa. En TI724, la certificación ha sido un pilar clave para nuestro crecimiento, mejorando la eficiencia, la experiencia del cliente y nuestra capacidad de innovación. Este logro no es un destino final, sino el compromiso diario de seguir evolucionando.
